Tené la asistencia siempre a manoInstalá la app en tu celular o computadora: se abre con un toque, aunque estés con poca señal.
⚠️¿Es una emergencia médica grave, o no podés esperar respuesta? Llamá primero al número de emergencias del lugar donde estás o andá directo al centro de salud más cercano. Atendete, guardá los comprobantes de pago y el resumen o parte médico de la atención — con eso después gestionás tu reintegro con nosotros.
Contanos qué necesitás
Completá tus datos y la situación. Al enviar, armamos el pedido y lo mandás por WhatsApp o email a nuestro equipo para que te respondamos.
Qué cubre tu asistencia
Resumen en lenguaje simple. Ante cualquier duda puntual, consultanos por WhatsApp o email.
Antes que nada: pedí autorización
Salvo que la urgencia te lo impida, comunicate con nosotros antes de gastar o de aceptar un tratamiento. Si fue imposible avisar antes, contactanos dentro de las 24 horas de haber recibido la asistencia y guardá todos los comprobantes originales.
Qué incluye
Atención médica de urgencia (consultorio, domicilio o especialistas, siempre autorizados por nuestro equipo)
Estudios, internación y cirugías cuando el cuadro lo requiera
Traslados sanitarios y, si hace falta, repatriación
Medicamentos de urgencia recetados durante el viaje
Localización de equipaje extraviado
Odontología de urgencia por dolor agudo
Aviso de mensajes urgentes a tu familia
Topes de gastos médicos por viaje
Los topes de cobertura y la duración de la asistencia dependen del plan contratado por la empresa u organización que te dio esta cobertura. Los vas a encontrar en tu voucher, credencial o la comunicación que te compartieron al contratarla. Si no los tenés a mano, escribinos y te los confirmamos junto con tu número de asociado.
Qué no cubre
Enfermedades o afecciones que ya tenías antes de viajar
Tratamientos psiquiátricos, psicológicos o de adicciones
Embarazo, salvo una complicación imprevista y solo hasta la semana 25
Lesiones por deportes de riesgo o profesionales (motociclismo, buceo, paracaidismo, alta montaña, etc.)
Chequeos de rutina, anteojos, prótesis, muletas o sillas de ruedas
Hotel, restaurantes o transporte, salvo excepciones puntuales que autoricemos
Por cuánto tiempo dura
La cobertura acompaña cada viaje mientras dure tu período de asistencia contratado, que varía según el plan y el destino. Este resumen no reemplaza las condiciones generales completas de tu contrato ni tu voucher de cobertura.
Solicitud lista para enviar
Revisá el resumen y elegí cómo mandárnosla.
N.º de caso—
⚠️Recordá: si es grave o no podés esperar, llamá al número de emergencias local o andá a un hospital ya. Guardá los comprobantes y el resumen médico para el reintegro.